Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Target Pemasaran pada PT. Wijaya Karya (Persero), Tbk Di Samarinda (Ana Noor Andriana)

Submitted by: Noor Andriana, Ana
On: May 10, 2014 @ 9:18 AM
IP: 110.139.175.193

  • Judul artikel eJournal: Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Target Pemasaran pada PT. Wijaya Karya (Persero), Tbk Di Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Ana Noor Andriana
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): PT. Wijaya Karya (Persero), Tbk merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang jasa konstruksi bangunan di Samarinda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel TQM terhadap Target Pemasaran pada PT. Wijaya Karya(Persero), Tbk cabang Samarinda. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel independen yaitu variabel Fokus pada pelanggan dan obsesi terhadap kualitas (X1), Perbaikan sistem secara berkesinambungan (X2), Pendidikan dan pelatihan (X3), dan Adanya keterlibatan karyawan (X4) serta variabel dependen adalah Target Pemasaran (Y).
    Hasil analisis dengan menggunakan persamaan regresi linear berganda menunjukkan persamaan regresi sebagai berikut : Y = -0,312+ 0,662 X1+0,193 X2-0,100 X3+0,016 X4. Uji simultan (uji f) dengan tingkat kepercayaan 95% target pemasaran Pada PT. Wijaya Karya (Persero), Tbk di Samarinda membuktikan bahwa secara serentak variabel variabel (X1), (X2), (X3), (X4) serta secara simultan berpengaruh signifikan terhadap (Y) sedangkan pada uji parsial (t) variabel (X1), (X2) serta (X3) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap (Y) kemudian variabel Adanya keterlibatan karyawan (X4) tidak berpengaruh signifikan. Adapun variabel yang paling berpengaruh adalah variabel fokus pada pelanggan dan obsesi terhadap kualitas (X1). Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh sebesar 96,9% dan nilai R Square (Koefisien Determinasi) sebesar 93,9%.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Total Quality Management (TQM) dan Target Pemasaran
  • NIM: 1002085024
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
  • Program Studi: Administrasi Bisnis
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. Hj. Aji Ratna K, M.Si dan Adietya Arie H, S.Sos., M.AB
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Bisnis
  • Volume: 2
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2014
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Ana_Noor_Andriana_pengaruh_TQM_terhadap_target_pemasaran_pada_PT._Wijaya_Karya_9Persero)__Tbk_di_Samarinda (05-10-14-09-18-57).pdf (264 kB)

Print Friendly